Excellence Managed Service

Unsere Managed Services basieren auf dem ITIL-Framework und orientieren sich an der internationalen Norm ISO 23592:2021 – Service Excellence. So entwickeln wir jeden Service konsequent weiter – bis zur Excellence. Denn bei uns ist Service kein Produkt, sondern ein Erlebnis, das im Gedächtnis bleibt.
Managed Service Cloudpandas GmbH

Excellence Managed Service vs. Managed Services

Ein Managed Service bedeutet, dass bestimmte IT-Dienste oder Systeme an einen externen Dienstleister ausgelagert werden. Dieser übernimmt die Verantwortung für den laufenden Betrieb, Wartung, Updates und Support. Ziel ist ein stabiler IT-Betrieb, Entlastung der internen IT und planbare Kosten.

Unser Excellence Managed Service geht deutlich weiter, hier wird nicht nur reaktiv verwaltet, sondern proaktiv optimiert, beraten und weiterentwickelt. Es geht um kontinuierliche Verbesserung, strategische Ausrichtung und exzellenten Service. Ziel ist Maximale IT-Performance, kontinuierliche Weiterentwicklung und geschäftlicher Mehrwert.
Vergleich

Managed Service vs. Excellence Managed Service

Faktor
Betrieb & Wartung‍
Reaktionszeiten
Transparenz & Reporting
Beziehung zum Kunden‍
Beratung & Strategie
Kostenstruktur
Managed Service
Betrieb & Wartung
Standardisierte Betreuung für stabile Systeme
Reaktionszeiten
Reaktive Unterstützung gemäss Basis-SLA
Transparenz & Reporting
Monitoring & grundlegende Statusberichte
Beziehung zum Kunden
Dienstleister-Kunde-Verhältnis‍
Beratung & Strategie
Fokus auf Betriebssicherung‍
Kostenstruktur
Basis-Schutz & Standardprozesse‍
Excellence Managed Service

Deine Vorteile im Überblick

Vorteile für dein Unternehmen

Proaktives IT-Management: 
Stabile Systeme dank Monitoring, Patch-Management und vorausschauender Betreuung
Sicherheit & Compliance: 
Datenschutz, IT-Security und Compliance nach höchsten Standards
Cloud Enablement: 
Sichere, skalierbare Cloud-Lösungen – individuell auf dein Business abgestimmt
Volle Transparenz: 
Reports, Dashboards und klare KPIs für volle Kontrolle und Nachvollziehbarkeit
Persönlicher Service: 
Kein anonymer Support – feste Ansprechpartner, die deine IT wirklich kennen
Strategische Weiterentwicklung: 
IT-Beratung mit Weitblick – für nachhaltiges Wachstum und digitale Stärke
Fazit für dich!

Du willst moderne IT, die schützt und mitwächst?

Unsere Excellence Managed Services verbinden sichere Cloud-Lösungen mit vorausschauendem Management – für mehr Vertrauen, weniger Aufwand und klare Kontrolle.
Effiziente Ressourcenverwaltung und transparente Abrechnung für maximale Budgetkontrolle.
Massgeschneiderte Lösungen
Full Service Betreuung - von der Erstberatung bis zum laufenden Support
10 Jahre Erfahrungen mit Microsoft Cloud Lösungen

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